30 dagen niet goed, geld terug

Veilig betalen

Altijd eenvoudig terugsturen

Eigen bezorgservice

Klachtenafhandeling

Melden van een klacht
Een klacht dient altijd binnen 24 uur te worden gemeld. Het is dus belangrijk dat u uw product uitpakt en controleert. Een klacht die later ontstaat, willen we dit uiteraard altijd oplossen.

Meldt u dit direct naar service@woonwinkel24.nl.

Beoordeling
Klachten worden bij ons altijd serieus nemen. Een klacht is ongegrond in de volgende situaties:

  • Als deze is ontstaan bij eigen transport
  • Als u het artikel op onjuiste manier heeft gebruikt
  • Als u het artikel niet goed heeft onderhouden
  • Schade ontstaan bij regulier gebruik: het is normaal dat artikelen na verloop van tijd slijten
  • Als er een gebruiksaanwijzing bij het artikel aanwezig is en deze niet goed wordt nagevolgd